Voor Marina Verschoof is het verzamelen van feedback een cruciaal onderdeel van haar professionele werkwijze als mediator. Zij doet dat in gesprekken en via klanttevredenheidsformulieren. Zo kan zij de kwaliteit van haar dienstverlening waarborgen en verbeteren. Hier vindt u een selectie van reviews van cliënten.
HR Directeur
“Door Marina’s bemiddeling hebben wij nog voordat advocaten nodig waren, zelf in overleg een oplossing gevonden, rekening houdend met zowel de wensen van de werknemer als die van de werkgever. Marina is een zeer professionele mediator met juridische expertise.”
Bestuurder onderwijsinstelling
“Marina is empathisch, betrokken en oplossingsgericht. Zij creëert een sfeer waarin ook ruimte is voor luchtigheid. Marina zet haar ervaring in voor alle partijen. Zij kent het speelveld. Haar aanpak is doortastend.“
Werknemer
“Marina heeft op een rustige manier beweging gekregen in een gevoelige zaak. Zij zorgde voor veilige gesprekken, waarin ik open kon bespreken wat mijn ervaringen waren en wat ik wilde. Ook mijn werkgever liet het achterste van zijn tong zien. Ik voelde me eindelijk gehoord.”
Maatschap zorginstelling
“Marina’s vertrouwen dat wij met elkaar een oplossing konden vinden, werkte zo aanstekelijk dat we de impasse hebben kunnen doorbreken. Uiteindelijk heeft de mediation ons allemaal iets opgeleverd.”
Aandeelhouder
“De samenwerking met Marina is erg prettig. Marina is deskundig en een teamplayer. Zij wist meerdere stakeholders te betrekken. We hebben constructief afspraken kunnen maken, waarmee de organisatie verder kan.”
Ondernemingsraad
“Door de begeleiding van Marina hebben we in korte tijd samen met de directie, complexe besluiten kunnen nemen, in een harmonieuze sfeer. De mediation heeft onze werkrelatie met de directie zelfs versterkt.”